Phil Wannell telah berkecimpung di industri ini selama beberapa waktu dan merupakan wajah terkenal di acara dan acara Hifi di seluruh Inggris. Baru-baru ini dia telah memutuskan untuk mengambil lompatan ke dalam wirausaha dan telah mendirikan Audio Concierge, sebuah layanan yang dipesan lebih dahulu yang menawarkan audio portabel dan produk headfi kepada pelanggan yang cerdas.

HP: Bagaimana ide untuk Audio Concierge muncul?

PW: Percaya atau tidak, ide mulai berkembang begitu saya meninggalkan industri setelah 16 tahun. Saya memberi tahu beberapa orang bahwa saya akan pergi dan beberapa dari mereka secara efektif menyebut saya bodoh. Itu membuat saya berpikir, dan pasar sudah dipenuhi oleh sejumlah besar toko berkualitas tinggi yang menawarkan produk serupa sehingga agak sulit untuk melakukan hal yang sama dan mengikuti model standar toko batu bata & mortir. Saya harus berbeda dari jenis bisnis itu.

HP: Apa pengalaman masa lalu Anda dalam industri audio dan khususnya pasar seluler?

PW: Saya selalu memiliki hasrat untuk musik sejak mendengarkan sistem Ayah HiFi saya sebagai anak muda. Ketika saya masih 16, dia berhasil memberi saya tempat pengalaman kerja di toko HiFi lokal yang bereputasi baik dan saya tidak pernah pergi. Saya sekarang menulis ini di 33 dan benar-benar menyukai waktu saya di industri ini. Di 2009 saya membenamkan diri dalam segala hal e-commerce dan mulai menjalankan situs web perusahaan, perlahan-lahan menumbuhkannya selama beberapa tahun. 2009 adalah tahun yang sama ketika Sennheiser meluncurkan headphone HD800 yang sekarang "legendaris" dan saat itulah cintaku pada HiFi beralih ke audio portabel. Rasanya seperti banyak pengecer tidak benar-benar mendapatkan headphone "high-end" dan saya pikir banyak toko tidak melihat banyak potensi di dalamnya. Saya telah melihat bagaimana audio portabel yang sangat besar telah menjadi di Jepang dll dan berpikir bahwa ini bisa mencapai Inggris. Kemudian ada keputusan yang dibuat untuk menjadi spesialis headphone dan saya mulai mencari lebih banyak teknologi dan produk seperti Audeze. Ketika pemain portabel baru saja tiba di pantai ini (seperti produk Astell & Kern), saya juga menemukan portable Colorfly C4 yang sangat keren yang kami mulai impor ke Inggris untuk basis klien kami. C4 dijual dengan luar biasa di Inggris dan dari sana kami terus tumbuh dan berkembang ke pasar kami sebagai spesialis headphone. Selama waktu itu saya telah berada dalam posisi yang sangat istimewa untuk mendukung pertunjukan CanJam HeadFi di berbagai kesempatan. Saya mengatur beberapa acara khusus headphone dan audio portabel di salah satu studio mastering terkemuka di London yang kemudian pindah ke tempat yang jauh lebih besar. Puncak bagi saya adalah terlibat dalam sejumlah proyek dari beberapa merek terbesar di industri ini. Dari penyetelan suara, hingga desain dan seterusnya hingga pengalaman pengguna, saya cukup beruntung untuk terlibat di dalamnya dengan satu atau lain cara dan itu juga merupakan hak istimewa.

HP: Apa yang Anda rasakan membedakan Audio Concierge dari pengecer online lainnya dan bagaimana Anda membuat pengalaman pembelian menjadi positif?

PW: Berada di ritel selama beberapa tahun, saya merasa kadang-kadang cinta hilang untuk produk dan itu hanya komoditas. Ini sedikit membuat saya frustrasi untuk jujur ​​karena tulang punggung industri ini berkisar pada kecintaan terhadap musik. Barang-barang ini berusaha meningkatkan pengalaman musik itu dan karena itu harus dicocokkan dengan pengguna, preferensi pengguna mendengarkan dan kasus penggunaan masing-masing. Saya juga dengan hati-hati memilih serangkaian produk yang tersedia secara eksklusif melalui Audio Concierge, produk yang saya rasa luar biasa dalam kinerja dan dapat menawarkan sesuatu yang tidak bisa dilakukan oleh produk lain di pasaran. Saya akan membahas ini lebih terinci sedikit kemudian. Dalam hal membuat pengalaman pembelian menjadi positif, ada beberapa hal yang saya suka lakukan tetapi itu akan mengatakan …… .. ;-) Saya kira jika Anda melihat nama merek saya, layanan saya sedikit lebih pribadi daripada lainnya.

HP: Apakah Anda memiliki tipe pelanggan tertentu ketika Anda membuat konsep Audio concierge, dan jika demikian, seperti apa bentuk khas pelanggan?

PW: Ya, saya memang melakukannya; pertama dan terutama saya benar-benar menikmati membantu penggemar dan audiophile, namun, mereka umumnya tahu apa yang mereka inginkan dan senang mengambil risiko untuk mencocokkan barang-barang dengan komponen yang ada tanpa banyak, jika ada konsultasi. Saya juga membantu klien yang mungkin memiliki sistem HiFi yang sudah ada tetapi ingin menjelajah ke solusi portabel, tetapi mungkin mereka tidak yakin harus mulai dari mana. Klien saya yang lain saat ini bukan audiophile, juga tidak memiliki HiFi yang sudah ada, mereka hanya ingin masalah diselesaikan, seperti kurangnya kualitas musik yang luar biasa saat bepergian atau bepergian. Klien-klien ini adalah tempat Audio Concierge dapat memberikan solusi yang sesuai dengan kasus penggunaan klien. Ini membutuhkan lebih banyak pendekatan dan panduan untuk seluruh solusi yang dapat menyelesaikan masalah yang mereka miliki.

HP: Anda menyebutkan di situs web Anda bahwa setiap produk yang Anda miliki harus memiliki "sesuatu yang istimewa", bagaimana Anda mendefinisikan bahwa "sesuatu yang istimewa" dan bagaimana Anda memilih produk untuk dibawa?

PW: Itu yang sulit untuk dijawab, jujur ​​itu didasarkan pada preferensi pribadi saya. Saya tidak memiliki stok produk hanya karena mereka memiliki ulasan yang luar biasa atau memenangkan penghargaan. Sayangnya, saya juga tidak memiliki stok setiap merek yang mendekati saya. Lagi-lagi "sesuatu yang istimewa" adalah preferensi pribadi dan ada sejumlah faktor yang saya kira. Kualitas suara dan kinerja tinggi dalam agenda, dengan kualitas bangunan dan pengalaman pengguna juga sesuatu yang saya perhitungkan dan mengambil prioritas yang cukup tinggi. Saya kira saya suka memilih apa yang saya rasa terbaik di kelas. Sesuatu misalnya adalah headphone tertutup terbaik pada titik harga tertentu, atau pemutar portabel terbaik dalam hal kualitas suara pada braket harga tertentu yang menawarkan fungsionalitas terbaik.
Berkenaan dengan bagaimana saya memilih apa yang masuk ke dalam portofolio, saya sangat istimewa untuk dapat mendengar banyak produk sebelum mereka dirilis ke publik. Ini berarti saya dapat mengevaluasi produk dan melihat apakah cocok dengan portofolio. Saya baru-baru mengambil merek yang disebut Lark Studios setelah dikirim earphone LSX mereka untuk mencoba. Setelah mendengarkan mereka, segera jelas bahwa pilihan suara, kenyamanan dan penyesuaian mereka adalah sesuatu yang tidak bisa ditawarkan oleh merek lain. Saya kemudian bangga menambahkannya ke dalam portofolio.

HP: Pasar audio portabel telah tumbuh secara besar-besaran dalam beberapa tahun terakhir, menurut Anda apa yang menjadi pemicu pertumbuhan itu, dan di mana Anda melihat pasar terjadi di tahun-tahun mendatang?

PW: Ya, pasar telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir. Masalahnya adalah bahwa pasar sekarang dibanjiri dengan produk yang berbeda, sehingga semakin sulit bagi konsumen untuk memilih yang terbaik untuk mereka. Saya pikir booming ini sebagian disebabkan oleh kenaikan teknologi nirkabel untuk menjadi jujur, dengan sejumlah besar penjualan akan menuju pendamping nirkabel untuk ponsel pengguna, itu telah memungkinkan lebih banyak merek paparan yang lebih besar dalam industri. Saya juga berpikir kurangnya waktu dan kurangnya ruang menjadi alasan untuk pertumbuhan. Orang-orang tidak dapat duduk dan mendedikasikan waktu untuk mendengarkan musik akhir-akhir ini, dan mereka jelas tidak memiliki ruang untuk sistem HiFi di flat London mereka dengan orang-orang di atas dan di bawah mereka, bersama dengan tetangga mereka di sekitar mereka. Itu tidak nyaman seperti sistem audio portabel. Saya percaya bahwa dengan munculnya streaming kualitas CD melalui jaringan 4G dan 5G akan mulai ada pergeseran kembali ke earphone kabel dan headphone untuk mendapatkan kualitas terbaik. Akan ada sejumlah orang yang menghargai perbedaan dari produk nirkabel mereka yang nyaman hingga produk kabel berkualitas untuk mendengarkan saat bepergian.

HP: Kami berbicara dengan banyak orang muda yang senang dengan sepasang earbud dan telepon pintar mereka, bagaimana menurut Anda kami sebagai industri dapat mendorong orang-orang ini untuk merangkul audio kelas atas?

PW: Jangan meremehkan nilai smartphone. Ini akan terus menjadi masa depan untuk mendengarkan dengan nyaman. Itu melakukan semua yang diperlukan dan banyak lagi. Keuntungannya adalah Anda cukup menambahkan sepasang earphone berkabel yang lebih berkualitas ke telepon pintar dan mengalami audio berkualitas lebih baik. Ini adalah langkah pertama yang luar biasa bagi orang-orang muda untuk mulai menghargai kualitas reproduksi musik yang lebih tinggi. Dari sana mereka dapat mempertimbangkan jika DAP khusus akan menjadi pembelian yang bermanfaat. Komponen berkualitas lebih tinggi, daya tahan baterai yang lebih baik, dan penyimpanan yang besar, semuanya positif dari pemutar portabel khusus di smartphone, namun, saya telah mendengar DAP "nilai" yang terdengar sangat mirip dengan smartphone dan tidak menawarkan kinerja ekstra yang bijaksana. Kami saat ini menawarkan Astell & Kern sebagai merek pemain portabel pilihan kami karena kinerja dan kegunaannya. Bagi saya pribadi, bahkan penawaran nilai terbaik mereka memberikan pengalaman yang lebih besar daripada ponsel.

HP: Apa produk pribadi Anda tahun ini untuk 2018 dan mengapa?

PW: Pilihan pribadi saya untuk ini baru saja masuk ke 2018 dan mulai masuk ke klien pada akhir November awal Desember. Karena kemampuannya yang luar biasa untuk berhasil menunjukkan suara yang luar biasa terlepas dari apa yang dilampirkan, saya harus mengatakan Meze Audio Empyrean. Unggulan baru dari Rumania ini memiliki teknologi unik, super, super nyaman, hadir dengan dua jenis bantalan telinga yang berbeda dan tidak melelahkan dengan cara apa pun. Sedikit yang terbaik adalah suara. Sangat menyenangkan untuk mendengarkan dan memungkinkan Anda untuk segera mulai menikmati musik Anda tanpa benar-benar harus khawatir tentang apa yang Anda gunakan untuk mengendarainya. Beberapa headphone lain di level ini hanya terdengar luar biasa dengan perangkat keras tertentu, tetapi itu tidak terjadi pada Empyrean. Mereka serba hebat dan meskipun mereka tidak terlalu murah mereka memberikan jumlah kebanggaan kepemilikan yang luar biasa dengan kualitas bangunan yang luar biasa.

HP: Inovasi apa yang Anda lihat secara pribadi di cakrawala untuk audio resolusi tinggi portabel?

PW: Saya melihat DAC berkinerja lebih tinggi seperti ESS yang lebih banyak digunakan di ponsel dan saya berharap melihat produsen ponsel mengeluarkan lebih banyak R&D untuk pemutaran audio. Sejujurnya, smartphone adalah masa depan bagi pasar massal audio resolusi tinggi. Mereka akan menutup celah pada pemutar audio portabel khusus dan akan memberikan kualitas suara yang luar biasa. Namun pada saat ini, ini sedikit jauh karena sistem operasi Android tidak terbaik untuk pemutaran audio. Android O mulai bergerak ke arah jalur sinyal yang jauh lebih bersih dan saya berharap perkembangan ini berlanjut.

Awalnya diterbitkan di Hifi Pig Quarterly January 2019. Unduh seluruh E-Magazine sini.

BACA LEBIH BANYAK DI BALIK WAWANCARA MEREK

Analisis Web Waktu Nyata
kesalahan: Nakal nakal. Konten terlindungi !!